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服務承諾

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 售后服務承諾書:

  1.我公司保證供貨的設備一律是全新、未使用過,并完全符合規定的質量、規格和性能的要求。質保期在驗收合格后不少于12個月,實際以合同要求為準。
  2.我公司為買方提供長期優質的后續維護服務,在質保期后,我公司不得以質保期過期為由拒絕向買方提供服務,本項目后續維護期應當延續為本軟件產品生命周期結束為止,包括對軟件本身功能進行維護和開發工作。維護費用由我公司提出合理價格并和買方進行充分溝通后擬定后期維護合同。對軟件本身功能缺陷進行的維護,我公司不得視之為新開發項目。
  3.在設備能正常使用的時期內,我公司對買方所提出的任何問題應在1小時內做出回應,一般故障應在24小時之內排除,省內做到隨喊隨到。
  4.質保期以內的設備維護及修理,正常使用時出現的故障及一切費用由我公司負責,非正常使用時出現的故障及一切費用雙方協調解決。
  5.我公司對所有產品實行終身保修,保證長期提供無償技術咨詢包括采用電話、郵件、視頻等多種手段和方法。
  長沙賢友電子科技開發有限公司
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